FAQ - Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
Resposta: O prazo de entrega é de até 20 dias, mas podem variar dependendo da região de entrega.
Consigo rastrear meu pedido?
Resposta: Sim, após concluir o pagamento, iremos preparar seu produto para o envio, após o mesmo ser enviado será disponibilizado o código de rastreio para que acompanhe o pedido, você pode acompanhar aqui no site atraves do menu “RASTREIO DE PRODUTOS” na pagina principal ou através do nosso whatsapp.
Qual é o custo de envio?
Resposta: O custo de envio será mostrado no momento que for finalizar a compra, e pode variar.
Posso trocar ou devolver um produto comprado na loja?
Resposta: Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Como posso pagar pelos produtos na loja?
R: Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Você pode escolher a forma de pagamento que melhor atende às suas necessidades no momento da finalização da compra.
Qual é o prazo de garantia dos produtos vendidos na loja?
Resposta: O prazo de garantia pode variar de produto para produto. Cada produto tem seu próprio prazo de garantia que pode ser consultado na página do produto ou nas informações de compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
É seguro comprar na loja?
Resposta: Sim, é completamente seguro comprar na nossa loja. Utilizamos as mais avançadas tecnologias de segurança para proteger seus dados pessoais e de pagamento. Além disso, garantimos que todas as informações fornecidas por você são confidenciais e não serão compartilhadas com terceiros.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Resposta: Entre em contato através do e-mail atendimento@izaparfum.com.br para analise.
Ainda tem mais duvidas?
Nos chame no whatsapp “clique aqui para chamar agora“